Over ons

Onze missie

Bij Rotterdam Koeriers geloven we in verantwoord ondernemen. Dit streven we na door middel van onze drie pijlers:

1. Respectvol omgaan met de klant
   Dit uit zich in een eerlijk tarief, een prettige behandeling en een uitstekende bereikbaarheid.
2. Milieuvriendelijke dienstverlening
   We proberen zo milieubewust mogelijk te zijn door gebruik te maken van zuinige dieselmotoren en het hanteren van een verantwoorde rijstijl.
3. Collegialiteit
   Rotterdam Koeriers werkt regelmatig samen met andere koeriersdiensten, voor een nog betere dienstverlening.

Reppel Koeriers B.V. is in 2002 ontstaan, na het afronden van mijn Marketing Management en Makelaardij opleidingen heb ik besloten om mijn passie te gaan volgen, het opzetten van een koeriersbedrijf.

Ik begon in april 2002 met een Golf II Turbo Diesel uit 1984, die ik samen met een vriend voor 500 euro op de kop tikte, daar heb ik in 1,5 jaar tijd bijna 200.000 kilometer mee gereden. Binnen een week nadat ik was begonnen kreeg ik voor Geveke Motoren te Papendrecht op zaterdag een opdracht om te laden bij Caterpillar Europe in Grimbergen vlakbij Brussel en te lossen in Esbjerg Denemarken. Daar heb ik uiteindelijk zondagochtend gelost en na een nacht en een dag rijden kwam ik zondagavond moe maar voldaan thuis. Ik had mijn passie gevonden!

Die tijd was een enorm avontuur want navigatiesystemen had je alleen in de duurste auto’s en TOMTOM bestond toen nog niet. We deden in die tijd alles met Valk en Michelin kaarten en in Nederlandse steden werkten we met een Shell stratenboek.

Ik ben in die jaren in zo ongeveer alle Nederlandse steden geweest maar vooral de buitenlandse ritten vond ik geweldig, denk aan vrijwel alle Europese landen maar vooral de ritten naar Ierland, Polen, Zuid-Spanje, Griekenland, Schotland, Zweden en Letland staan mij nog goed bij.

Nu 18 jaar later rij ik inmiddels een stuk minder, tot geluk van mijn vrouw en drie jonge dochters, maar ik blijf koerieren geweldig vinden, dus de kans dat u mij persoonlijk ontmoet bij een koeriersrit is best groot.

Het bedrijf is de afgelopen jaren flink gegroeid, we hebben een jong gevarieerd wagenpark met inmiddels al zo’n 50 wagens. Maar ook op kantoor hebben we de laatste tijd een flinke groei doorgemaakt, we hebben intussen drie vaste planners, drie dames op de administratie, een marketingmedewerkster en een accountmanager.

Inmiddels hebben we al honderden tevreden klanten waarvan sommige al meer als 10 jaar klant zijn. Het leveren van kwaliteit is voor mij het allerbelangrijkste van het bedrijf. Wij zien onszelf per slot van rekening als verlengstuk van uw bedrijf.

Ook zijn al onze chauffeurs professionals die betrokken, vriendelijk en servicegericht met uw zending op pad gaan, want zij beseffen als geen ander dat ze het visitekaartje zijn van uw bedrijf.

Wij zijn altijd binnen een half uur bij u voor een spoedrit, mocht dit om de een of andere reden niet lukken dan bellen wij u uiteraard op om dit te melden. Ook kunt u bij ons uw zending live volgen op Track & Trace.

Wij reken met nette prijzen, die verklaarbaar zijn. Ook rekenen wij nooit toeslagen.

Mocht er onverhoopt toch een probleem zijn, dan lossen wij dit altijd tot volle tevredenheid op. Die garantie geef ik uw persoonlijk!

In 2018 ben ik begonnen op de planning bij Reppel Koeriers BV, wat een inspannende maar ontzettend leuke baan is! Na een tijd als planner te hebben gewerkt, heb ik samen met Martijn gesproken over een volgende stap. Hieruit bleek dat er altijd leuk contact is tussen ons en de opdrachtgevers, maar dat ze ons veel te weinig zagen. Zo ben ik in de functie Accountmanager gegroeid.

Omdat ik veel van onze opdrachtgevers al meermaals aan de telefoon heb gehad, is het extra leuk om hier een gezicht bij te krijgen! Persoonlijk contact is erg belangrijk, voor ons maar ook voor de opdrachtgevers. Zo willen we de lijnen kort houden en daarnaast bereikbaar en bekend zijn voor onze opdrachtgevers.

We staan voor snel, betrouwbaar en voordelig, maar we willen ook zeker bekend staan als kwalitatief en toegankelijk! In dit deel ligt een belangrijke taak voor mij, om ook op persoonlijk level een band op te bouwen met onze trouwe opdrachtgevers.

In 2012 ben ik als chauffeur begonnen bij Reppel Koeriers B.V., de eerste jaren heb ik veel mooie plekken en alle havens in Europa gezien.

Na een aantal jaar werd het drukker en drukker en heb ik de volledige planning op me genomen. Na enkele jaren de planning en administratie grotendeels alleen gerund te hebben, werd het uiteindelijk te druk voor één persoon en is er een tweede planner en niet veel later een medewerker op de administratie bijgekomen.

Na jarenlang 70 á 80 uur per week gewerkt te hebben, was het voor mij tijd geworden om ook meer te gaan genieten van het gezinsleven. Daar dat ik een groot barbecue liefhebber ben en deze het liefst elke avond aansteek, is het ook erg fijn dat ik daar nu steeds meer tijd voor heb.

Met de groei van het bedrijf en het aannemen van meerdere medewerkers kan ik me dus helemaal focussen op de planning. Wij zorgen er namelijk altijd voor dat wij bereikbaar en beschikbaar zijn om onze klanten te helpen. Of het nu midden in de nacht, in het weekend of op eerste kerstdag is, wij zijn 24 uur per dag, 365 dagen per jaar beschikbaar!